রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vx77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
vx77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লিখে রাখা যথেষ্ট না — আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সঠিকভাবে ব্যবহার হচ্ছে। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র উল্লেখ করা হলো যেখানে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেশন সক্রিয় হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে Nagad বা Rocket-এর প্রযুক্তিগত সংযোগ ব্যবহার হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি নিজেই আপনার ডেটার ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নিন — তাই যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে, দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় থাকে এবং কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সরাসরি সেখান থেকেই করুন।

বন্ধের অনুরোধের পর আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি নিয়ম মেনে ডেটা মুছি। কিছু রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রে কুকি চালু রাখলে অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে।

আপনার Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ইতিহাস যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।